Pirkums internetā: kā izmantot 14 dienu atteikumu

Tikai izvēlētās valsts oficiālie avoti

• Noteikumi par distances līgumu nosaka: atteikuma tiesību izmantošanas kārtība, termiņš un atteikuma veidlapa.
• Noteikumi par distances līgumu nosaka: gadījumi, kuros atteikuma tiesības nav piemērojamas.
• Patērētāju tiesību aizsardzības likums nosaka: patērētāja atteikuma tiesības un pārdevēja informēšanas pienākums.

LexAI skaidro praktisko ietekmi

• Atteikuma paziņojums un preces nosūtīšana atpakaļ ir divas darbības, kurām jāsaglabā pierādījumi.
• Preci drīkst pārbaudīt, bet pārmērīga lietošana var ietekmēt atmaksājamo summu.

1. 1Sāciet ar faktu fiksēšanu: Nofiksējiet preces saņemšanas datumu — no tā skaita 14 dienu termiņu.
2. 2Sakārtojiet pamatojumu: Pārbaudiet, vai jūsu pirkums neietilpst izņēmumos, piemēram, pēc individuāla pasūtījuma izgatavotas preces vai atvērti higiēnas produkti.
3. 3Iesniedziet rakstiski: Nosūtiet pārdevējam nepārprotamu rakstisku paziņojumu par atteikumu vai aizpildītu atteikuma veidlapu; saglabājiet nosūtīšanas pierādījumu.
4. 4Pārbaudiet atbildi: Nosūtiet preci atpakaļ noteiktajā termiņā un saglabājiet sūtījuma dokumentus.
5. 5Izvēlieties nākamo soli: Ja atmaksa nav saņemta, iesniedziet pārdevējam rakstisku pretenziju un pēc tam sūdzību PTAC.